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    ㆍ 택배사 : CJ대한통운


    ㆍ 배송조회는 1588-1255 혹은 인터넷으로 배송조회 가능합니다.

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    ㆍ도서산간 지역중 일부는 택배가 하루만에 이루어지지 않는곳이 많으니 꼭 먼저 연락을 주시고 확인 후에 입금해주세요.


    ㆍ구매시 연락처는 연락가능한 분과 예비 연락처 모두 적어 주세요.

       - 신선도가 중요한 상품으로 연락이 안될 경우 손상된 상품을 받으실 수 있습니다.

       - 택배 기사님이 그냥 두고 가시거나 회수 할 경우 식품 특성상 페기를 해야 하는 경우가 대부분입니다.

       - 위와 같은 상황 발생시 교환 / 환불 이 되지 않습니다.



     

교환/반품안내

※모든 상품의 교환과 반품은 판매담당자와 통화 후 가능합니다.


1. 교환 및 반품이 가능한 경우.



ㆍ가능기간 : 상품 수령후 2일이내

 

ㆍ상품 자체에 문제가 발생한 경우.

   - 미리 사진을 촬영해 두시고 1:1 고객센터로 문의 주시면 됩니다. (환불/교환 가능)

   - 교환시에는 반드시 배송된 택배업체(대한통운)를 이용하셔야 원활하게 빠른 처리를 받아보실 수 있습니다.


ㆍ배송중 제품 파손의 경우는

  - 파손된 제품을  카메라로 찍은 사진을 고객센터로 보내주시고 담장자와 통화한 후에 교환 처리됨을 알려드립니다.

    (사진 첨부없이 임의 교환은 가능하지 않습니다)




2. 교환 및 반품이 안되는 경우.


ㆍ고객님의 단순변심인 경우

   - 반송시 제품상태가 재판매 될 수 없기 때문에 교환, 반품은 불가합니다.

ㆍ반품 / 교환 기간을 초과하였을 경우 반품이 불가능합니다.


ㆍ고객센터와 협의없이 임의로 반송한 경우 반품이 불가능합니다.


ㆍ고객님의 부주의로 인해 보관상 발생한 상품의 변질 및 파손, 훼손된 경우 반품이 불가능힙니다.


ㆍ포장을 개봉하여 드셔본 경우 및 고객님의 주관적인 판단(맛, 식감, 미각, 후각)에 의거한 경우 반품이 불가능합니다.


ㆍ배송지 오류기재 및 연락이 되지 않은 경우 택배사에서는 제품을 보관하지 못하며 그냥 두고갈 경우 식품 특성상 페기 해야 할 경우가 많습니다.

   위와 같은 상황 발생 시 교환, 환불등의 보상이 안됩니다.

   꼭 ! 상품 주문시 배송지 정보 및 연락처 정보 확인 한번 더 부탁드립니다.


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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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